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Na disputa pela liderança do comércio eletrônico, a multinacional Shopee está inaugurando, nesta segunda-feira, 6, o seu 14º centro de distribuição no Brasil. O novo empreendimento fica em São Bernardo do Campo (SP) e tem o maior sistema automatizado de classificação de produtos (sorter) da empresa, com capacidade para processar cerca de 3,8 milhões de pedidos por dia.
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No comércio eletrônico, quem tem mais galpões para armazenagem e distribuição de mercadorias entrega mais rápido e gasta menos para chegar à casa do cliente, uma estratégia que acirrou a busca por imóveis do gênero. “A logística é um dos principais focos da Shopee, desde a expansão da malha até a otimização de processos”, afirmou Rafael Flores, líder de Expansão da Shopee, em entrevista à Broadcast. “Seguiremos expandindo a nossa rede logística para garantir entregas cada vez mais rápidas”, acrescentou ele, sem revelar o número de inaugurações pela frente.
Lançada em 2015 em Cingapura, a Shopee está no Brasil desde 2020. Em pouco tempo, a empresa se tornou a segunda maior ocupante de galpões logísticos no País, ultrapassando a Amazon, de acordo com dados da consultoria imobiliária Newmark. Nos últimos cinco anos, a Shopee estruturou mais de 1 milhão de metros quadrados em espaços logísticos, totalizando 14 centros de distribuição.
Deste total, 12 funcionam no modelo cross-docking, em que as mercadorias coletadas via parceiros logísticos são reorganizadas e direcionadas aos polos de última milha para serem entregues ao consumidor final. Outros dois são do tipo fulfillment, em que os produtos de vendedores selecionados ficam armazenados no espaço, e a Shopee fica responsável pela preparação dos pacotes e gestão do envio após a venda no aplicativo.
A empresa tem ainda 3 mil estabelecimentos comerciais credenciados como agências. Neste modelo, os estabelecimentos exercem suas atividades habituais e também funcionam como pontos de coleta, retirada e devolução de produtos.
O aumento na competição no comércio eletrônico foi evidenciado nos últimos meses, com o Mercado Livre ampliando a oferta de frete grátis para compras a partir de R$ 19 (antes era R$ 79). Na sequência, a Amazon respondeu com isenção de taxas para os vendedores que usam o serviço fulfillment. Os movimentos foram considerados agressivos por analistas de varejo, que apontaram pressão sobre a margem das atividades com essa oferta de descontos.
Questionado sobre o tema, Flores adotou tom diplomático. “Acreditamos que [a concorrência acirrada] faz parte da dinâmica natural de um mercado em expansão como o e-commerce brasileiro, e também acreditamos que há espaço para todos crescerem com a economia digital”, respondeu. “Acompanhamos de perto os movimentos do setor e seguimos firmes na nossa estratégia de crescimento sustentável”, emendou.
O líder de expansão da Shopee avaliou o crescimento do negócio envolve uma combinação de fatores, como as ofertas de cupons de desconto, frete grátis e cashback, além de uma ampla variedade de produtos, logística eficiente e desenvolvimento contínuo da base de vendedores, incluindo grandes marcas. Ele citou que, hoje, a Shopee conecta mais de 3 milhões de vendedores brasileiros, tendo 1 mil marcas parceiras na seção de “lojas oficiais”.
Na Grande São Paulo, cerca de 25% das encomendas da Shopee foram entregues até o dia seguinte, e 40%, em dois dias. Já a opção de entrega rápida foi expandida e está disponível em mais de 75 cidades nas regiões de São Paulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro.
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