Os serviços digitais e os terminais de autoatendimento oferecem uma alternativa prática. (Foto: Adobe Stock)
Com a chegada do Natal, cresce a dúvida entre consumidores sobre o funcionamento dos serviços financeiros. Muitos se perguntam se as agências bancárias estarão abertas para atendimento nesta quinta-feira, 25 de dezembro de 2025, ou se será necessário recorrer a alternativas digitais.
A orientação da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) é clara: as agências permanecem fechadas neste dia, não sendo considerado para efeitos de movimentações bancárias.
Alternativas disponíveis no dia 25 de dezembro
Apesar do fechamento das agências, os clientes podem utilizar os canais digitais das instituições financeiras para realizar diversas operações. Entre as opções disponíveis estão:
Internet Banking e aplicativos móveis para transferências, pagamentos e consultas de saldo;
Caixas eletrônicos para saques, depósitos, pagamentos e outras operações básicas;
Áreas de autoatendimento nas agências, que continuam funcionando sem necessidade de interação com o caixa.
Conforme a Febraban, se possível, vale priorizar os canais digitais para garantir que pagamentos e transferências sejam realizados de forma segura.
E como fica o pagamento de contas básicas e boletos?
Mesmo com o fechamento das agências no feriado de Natal, é possível quitar contas de consumo, como água, luz, telefone, e boletos cujos vencimentos caíam no dia 25 de dezembro ou no último dia útil do ano, sem acréscimo de juros ou multas, ainda de acordo com a instituição.
Geralmente, os bancos já ajustam automaticamente os prazos de vencimento de acordo com o calendário de feriados nacionais, estaduais ou municipais, garantindo que os clientes não sejam prejudicados.