A Gol e a plataforma Smiles lançaram a operadora chamada de Smile Viagens. A nova agência tem como foco oferecer pacotes completos de transporte para turismo e quer estar entre as cinco principais empresas do País no segmento nos próximos cinco anos, em um mercado com mais de 30 mil concorrentes, segundo análise dos responsáveis pelo projeto.
Leia também
A Smile Viagens é uma agência subsidiária ao grupo Gol Smiles e tem como objetivo inicial trabalhar com foco em atender o público B2C (voltado ao consumidor final) das classes A e B, aproveitando a expertise da Smiles.
Segundo o novo head da Smiles Viagens e antigo diretor de aéreas do programa de fidelidade, Rodrigo Possatto, a nova empresa deve iniciar as operações já nas próximas duas semanas e vai investir no relacionamento com o cliente. “Nossa proposta é ser uma companhia que não oferece apenas destinos e, sim, experiências pensadas em conveniência, com curadoria de produtos. Estamos construindo a melhor one-stop-shop de viagens do Brasil”
Publicidade
Invista em oportunidades que combinam com seus objetivos. Faça seu cadastro na Ágora Investimentos
Possato também afirmou que a Smile Viagens mira o seu crescimento a partir de uma expansão própria e não tem pretensões de adquirir outras operadoras, mas o executivo admitiu que a ideia pode mudar de acordo com o cenário do mercado.
A nova empresa vai oferecer passagens aéreas, hotéis, transfers, passeios com experiências e seguros de forma online e com atendimento via site, aplicativo e WhatsApp. O início das operações já vai contar com 14 pacotes para destinos brasileiros e está prevista a oferta de passeios internacionais a partir de junho.
