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Acumular milhas virou questão de ordem para os brasileiros que se organizam para gastar o mínimo possível com viagens, porém se o planejamento não for feito da melhor forma o usuário pode desperdiçar oportunidades de garantir produtos e serviços por meio delas. Afinal, milhas possuem prazo de validade e o turista perde o benefício caso não as utilize antes do vencimento.
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De acordo com o Banco Central, os brasileiros deixaram vencer 83,3 bilhões de milhas desde o início da pandemia de covid-19, no final do primeiro trimestre de 2020. O Bora Investir, site de educação financeira da B3, indicou nesta reportagem como evitar o desperdício de milhas aéreas.
Ao optar pelo sistema de milhas, seja para viajar ou para adquirir outros benefícios, o usuário precisa escolher o melhor programa para a sua necessidade. O cliente deve avaliar o funcionamento e os benefícios de cada opção disponível no mercado, cada um com as suas regras. Dois dos principais programas de milhas do País, LATAM Pass e Smiles possuem ações que ajudam os clientes a fazer o planejamento para acumular milhas e evitar o desperdício.
Segundo Martin Holdschmidt, diretor-geral do LATAM Pass no Brasil, em entrevista ao Bora Investir, o vencimento ocorre principalmente pelo fato de o cliente não ter viagem programada ou porque não possui pontos suficientes para o resgate. A empresa agora procura trazer diversificação nas possibilidades de acúmulo e resgate, para que sempre exista uma boa oportunidade para a utilização dos pontos.
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Já Estela Brandão, CDO (Chief Data Officer) na Smiles e CLO (Chief Loyalty Officer) na GOL (GOLL4), destacou que a companhia busca fortalecer seu programa educacional para ajudar os clientes a não perderem suas milhas. Segundo ela, além de buscar informações, a principal dica consiste em centralizar os gastos em um único cartão de crédito e o acúmulo de milhas em um único programa ou companhia aérea, sempre verificando suas datas de vencimento.
Entender como funciona o acúmulo de milhas aéreas pode ajudar – e muito – a não desperdiçar. A adesão a um programa é gratuita e o usuário precisa apenas entrar no site da companhia aérea escolhida e realizar o cadastro.
Segundo Fernanda Melo, planejadora financeira CFP pela Planejar, a milha funciona como uma outra moeda, já que, com ela, o cliente pode adquirir produtos e serviços ao invés de utilizar dinheiro. Mas apesar dos benefícios, ela ressalta que a melhor opção para economizar continua sendo a redução no valor das passagens aéreas.
Existem os programas de fidelidade das companhias aéreas e os de cartão de crédito. Na primeira opção, o usuário acumula os pontos a cada passagem aérea comprada ou serviço utilizado na companhia. Posteriormente, os pontos poderão ser trocados por produtos, serviços ou dinheiro. Já nos programas de cartões é possível acumular pontos sempre que se realiza uma compra com o meio de pagamento. Depois, o cliente pode convertê-los para um programa de milhas e usufruir dos mesmos benefícios.
Para entender melhor como as milhas funcionam e como ter um melhor planejamento para o seu acúmulo, confira a reportagem do Bora Investir.
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