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As milhas são oferecidas como formas de recompensa aos viajantes que utilizam serviços das companhias aéreas. Com elas, é possível comprar passagens com descontos, resgatar produtos em varejistas, ganhar benefícios em viagens, entre outras vantagens citadas nesta matéria.
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Para tornar o acúmulo de pontos mais fácil, muitas empresas oferecem seus próprios programas de fidelidade. Esse é o caso da Copa Airlines, que trabalha com o ConnectMiles. No E-Investidor, já detalhamos também o funcionamento dos planos Azul Fidelidade, Latam Pass e Smiles, ofertados pela Azul (AZUL4), Latam e Gol (GOLL4), respectivamente.
Quando se trata do ConnectMiles, é possível juntar milhas em voos com a Copa Airlines e com as parceiras da Star Alliance – aliança global de companhias aéreas com 26 membros. Na América, Avianca, United Airlines e Air Canada são alguns exemplos de companhias que fazem parte desse grupo.
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A inscrição no programa de fidelidade é simples e leva menos de um minuto para ser concluída. Basta o cliente acessar o site da Copa e inserir dados como nome, data de nascimento, país de residência e e-mail. Ao final do processo, ele também precisa criar uma senha para utilizar a plataforma.
Com o cadastro realizado, chega a hora de juntar mais pontos. O ConnectMiles não tem parceria com nenhum banco brasileiro para a transferência de milhas acumuladas no cartão de crédito, mas apresenta uma colaboração com o programa digital de recompensas Livelo. A conversão funciona da seguinte forma: cada 3 pontos Livelo se transformam em 1 milha. Sabe aquela viagem dos sonhos? Ela também pode gerar mais pontos no ConnectMiles através de reservas de hotéis realizadas em parceiros do programa, como:
As condições para transferência de pontos variam conforme cada empresa. Ao reservar um acomodação com o Booking, por exemplo, o cliente pode receber 4 milhas a cada US$ 1 dólar gasto. Dessa forma, uma viajante que reservou uma diária em um hotel por US$ 150, consegue somar 600 milhas. A parceria com a Meliá permite uma vantagem maior: os clientes ganham 1 milha para cada US$ 0,60 gasto.
Outra forma de juntar pontos no programa é por meio do aluguel de carros. Ao contratar o serviço com uma das locadoras parceiras do ConnectMiles, os consumidores podem ganhar até 200 milhas por dia de aluguel. As seguintes empresas têm colaboração com o programa:
Caso o cliente não consiga acumular a quantidade de milhas desejada com as opções acima, ele também pode comprar os pontos no site do programa para conquistar descontos em passagens ou um upgrade de classe no voo. O ConnectSmiles ainda oferece a alternativa de presentear amigos ou familiares com milhas.
Depois de acumular milhas, os viajantes podem utilizá-las para comprar passagens em voos operados com a Copa, com suas parceiras da Star Alliance ou com a colombiana Wingo. Também é possível resgatar passagens aéreas de recompensa para viagens conduzidas por outras quatro companhias aéreas associadas ao ConnectSmiles: Azul, Gol, Emirates e KLM.
Os membros do programa também podem aproveitar seus pontos para conseguir upgrades em voos operados pela Copa Airlines e por suas parceiras da Star Alliance. Outra alternativa é doar as milhas para organizações sem fins lucrativos, opção disponível no site do ConnectSmiles.
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Quem conseguir juntas muitos pontos, pode ainda se classificar para o PreferProgram, um plano com benefícios exclusivos para os clientes da Copa Airlines, que conta com quatro níveis: Prata, Ouro, Platina e Presidencial. Para alcançar o Silver, o consumidor deve ter 20 mil milhas qualificáveis ou 20 trechos qualificáveis – explicamos nesta matéria o significado dessas classificações.
Já para o Ouro, são necessárias 40 mil milhas qualificáveis ou 35 trechos qualificáveis, enquanto o Platina exige 70 mil milhas ou 65 trechos qualificáveis. Por fim, o Presidencial – nível mais alto do programa – solicita que os usuários conquistem 90 mil milhas ou 85 trechos qualificáveis. Vale lembrar que esses pontos são contabilizados entre 1° de janeiro e 31 de dezembro de cada ano. Para ficar em qualquer uma das categorias, o viajante precisa ter viajado ao menos 4 vezes com a Copa Airlines durante o ano.
Entre os benefícios presentes no PreferProgram, há desde upgrades de classe para o cliente e um acompanhante até embarque prioritário em voos. Registro preferencial de check-in, acesso às salas VIP e seleção de assentos preferenciais também são algumas das regalias, que variam conforme cada categoria do programa. Abaixo, reunimos as principais diferenças entre cada nível:
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