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Com o lançamento do Pix Automático nesta segunda-feira (16), alguns bancos já permitem a utilização do serviço em seus aplicativos. A nova funcionalidade representa mais um passo na agenda de evolução do Pix, desenhada pelo Banco Central para facilitar pagamentos recorrentes, como contas de consumo, mensalidades e assinaturas, com mais praticidade, controle e segurança.
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Segundo Maristela Calazans, Diretora de Tecnologia do Nubank, o banco tem uma relação de longa data com o Pix. Desde o lançamento da ferramenta, em 2020, a instituição já se destacava pela liderança no número de chaves cadastradas. Atualmente, o Nubank concentra cerca de 15% de todas as chaves Pix do mercado.
“O Pix surgiu para resolver problemas como o alto custo das transações, a morosidade, a baixa inclusão financeira e a burocracia — exatamente as mesmas dores que tentamos eliminar na vida dos nossos clientes”, explica Calazans. Ela afirma que o Pix é hoje a ação mais frequente entre os mais de 104 milhões de clientes do Nubank no Brasil, com mais de 11 transações mensais por usuário, superando com folga os pagamentos por débito e boleto.
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Com o Pix Automático, os pagamentos de contas fixas e variáveis poderão ser feitos de forma agendada e recorrente, a partir de uma autorização única do cliente, com possibilidade de cancelamento a qualquer momento. Os cadastros poderão ser feitos via QR Code ou pela função “copia e cola”, já integrada ao fluxo tradicional de pagamento por Pix.
Uma das inovações trazidas pelo Nubank nessa nova etapa é a funcionalidade chamada “Buscar próximas contas” — uma camada extra de controle que se destaca por sua flexibilidade. Com ela, o cliente pode optar por não automatizar totalmente seus pagamentos, mantendo a liberdade de decidir, a cada vencimento, se deseja ou não efetuar a cobrança.
“Sabemos que existe um grande contingente de pessoas que querem ter controle total sobre os pagamentos, especialmente quando se trata de contas com valores variáveis, como água e luz. Por isso, oferecemos a opção de o cliente ser alertado antes da cobrança e realizar o pagamento com apenas um clique, após confirmar os dados e o valor”, destaca a diretora.
Esses alertas serão enviados com antecedência de uma semana e na véspera do vencimento, permitindo que o cliente acompanhe e aprove a transação no próprio aplicativo, com confirmação por PIN de segurança. Caso o pagamento automático tenha sido ativado com um valor limite, e a cobrança ultrapasse esse teto, a transação será automaticamente bloqueada e o cliente notificado — assegurando transparência e proteção contra cobranças indevidas.
Todos os pagamentos feitos pelo Pix Automático, bem como os alertas e cobranças pendentes, poderão ser gerenciados no “Assistente de Pagamentos”, uma área já conhecida pelos clientes do Nubank. Lá, será possível visualizar comprovantes, cobranças programadas, valores previstos para débito e fazer edições no modo de pagamento, como transitar entre débito automático e autorização manual — sem precisar recadastrar a conta.
O aplicativo detectará automaticamente se a cobrança é compatível com Pix Automático.
Na tela de confirmação, você verá duas opções:
Poderá aprovar o pagamento com um clique, confirmando com seu PIN de segurança.
Vá até o “Assistente de Pagamentos” no aplicativo do Nubank. Lá você pode:
Se cadastrar contas com valores variáveis (como luz ou água), você pode definir um valor limite para o débito automático. Caso a fatura ultrapasse esse valor, o pagamento será bloqueado e você receberá um aviso. Com o Pix Automático e o “Buscar Próximas Contas”, o Nubank oferece um modelo híbrido entre automatização e controle.
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