O Mercado Livre (MELI34) se prepara para fazer uma Black Friday com R$ 100 milhões em cupons de desconto — um aumento de 150% em relação ao ano passado. As promoções, presentes inclusive no Mercado Pago, começaram em outubro e seguem até o dia da Black Friday, nesta sexta-feira (28).
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O estudo Panorama de Consumo, realizado com mais de 42 mil usuários do Mercado Pago e do marketplace entre 14 e 20 de outubro, aponta que 47% dos brasileiros pretendem aproveitar os descontos para antecipar as compras de Natal e fim de ano. A pesquisa mostra ainda que o planejamento é tendência: 81% dos entrevistados estão organizando suas compras com antecedência, alta de 6 pontos percentuais frente a 2024.
“Nossa meta é clara: ser a principal alavanca para que vendedores multipliquem seus resultados e tenham recorde de vendas, garantindo a entrega mais rápida do país e uma experiência de compra à altura das expectativas dos consumidores”, afirma Tulio Landin, diretor sênior de Marketplace do Mercado Livre.
Para reforçar o movimento, a empresa lançou a maior campanha publicitária de sua história, estrelada por nomes como Marcos Mion, Susana Vieira, Nicole Bahls, Ana Castela e Neymar Jr. A estratégia é 360º, com presença em TV, digital e redes sociais, além de ativações interativas que distribuirão cupons.
“Investimos em logística para garantir a entrega mais rápida do Brasil, em tecnologia para oferecer a melhor usabilidade e ferramentas, e em marketing para conquistar e engajar cada vez mais clientes. Juntos, faremos a maior Black Friday da história do Mercado Livre”, ressalta Landin.
O Mercado Pago também está investindo na temporada de compras: os clientes do banco digital terão benefícios exclusivos no Mercado Livre, como parcelamento em até 24 vezes no cartão de crédito sem juros e cashback em Méli Dólar, a stablecoin do Meli.
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“A sinergia dentro do ecossistema garante a melhor experiência para os nossos clientes e vendedores. Quem compra no marketplace com Mercado Pago tem ainda mais vantagens, seja com condições especiais de pagamento ou dinheiro de volta”, comenta Felipe Castaño, head de Marketing e Growth do Mercado Pago no Brasil.
O banco digital também oferece 100% de cashback no valor de novas maquininhas adquiridas, impulsionando também as vendas físicas no período.
Há também algumas ações pensadas especialmente para o dia da Black Friday, sexta-feira (28), que reforçam a sinergia com o ecossistema Mercado Livre: desconto de até 60% em produtos para quem optar por pagar com saldo em conta ou com linha de crédito pré-aprovada.
Neste mês de novembro, a Black Friday coincide com o pagamento do 13º salário, ambos na sexta-feira (28). Isso significa que o dinheiro extra recebido pelos trabalhadores poderá reforçar o orçamento das compras promocionais.
De acordo com o estudo Panorama de Consumo, 52% dos brasileiros pretendem usar parte do 13º para adquirir produtos na Black Friday.
Para Pethra Ferraz, vice-presidente de Marketing do Mercado Pago na América Latina, essa combinação aumenta o apetite de consumo. “A chegada da Black Friday junto ao pagamento do 13º salário eleva o poder de compra e estimula um comportamento mais planejado, voltado a otimizar o orçamento e aproveitar oportunidades reais de economia”, afirma.
O estudo “Panorama de Consumo”, realizado entre 14 e 20 de outubro, revela as principais tendências para a data. As categorias mais desejadas são Eletrodomésticos, Eletrônicos, Casa & Decoração, Moda e Beleza — estas duas últimas ganhando força em relação a 2024, impulsionadas pela influência digital e pela maior frequência de compra, entrando pela primeira vez no Top 4 e Top 5 das mais buscadas.
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O levantamento mostra ainda que 76% dos consumidores consideram o uso de cupons de desconto um fator decisivo ou muito importante na hora de concluir a compra. Tecnologias de Inteligência Artificial (IA) também vêm ganhando espaço na jornada de consumo: 48% afirmam que pretendem recorrer a ferramentas como chatbots e assistentes virtuais para encontrar ofertas e comparar preços durante a Black Friday, reforçando a digitalização e o uso da IA como aliada do consumo mais inteligente.
A pesquisa aponta um consumidor mais disposto a gastar. O ticket médio permanece elevado e alinhado ao do ano passado: 24% planejam desembolsar mais de R$ 2.000, enquanto 28% pretendem gastar entre R$ 1.000 e R$ 2.000; 26%, entre R$ 500 e R$ 1.000; e os demais 22% devem consumir até R$ 500 — o que consolida um gasto médio acima de R$ 1.500.
Pelo quarto ano consecutivo, o cartão de crédito aparece como o meio de pagamento preferido na Black Friday (41%), seguido pelo Pix, com 29% de intenção de uso — alta de 10 pontos percentuais em relação a 2024. Linha de crédito (20%), cartão de débito (9%) e boleto (1%) completam a lista de métodos de pagamento citados.
Entre os consumidores que escolhem pagar com cartão de crédito, 77% pretendem parcelar suas compras. A maioria (72%) planeja dividir o valor em até seis vezes, um aumento de 3 pontos percentuais em comparação ao ano anterior. Além disso, 23% devem parcelar em até 12 vezes, enquanto 5% pretendem estender o pagamento para além de 12 parcelas.
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