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O acesso ao crédito consignado para quem recebe aposentadoria ou pensão pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) passou por uma reformulação. O órgão estabeleceu uma série de normas para fiscalizar transações financeiras, como os empréstimos. Uma dessas medidas envolve diretamente o uso de celulares e aparelhos telefônicos, mudando as possibilidades de solicitação do empréstimo.
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Diante das novas diretrizes do programa, muitos beneficiários se perguntam se o empréstimo pode ser solicitado por telefone. De acordo com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), os pedidos de consignação por telefone ou por aplicativos de mensagens, como o WhatsApp, estão proibidos. Vale destacar que essa medida não se restringe apenas às solicitações, pois também é aplicada para portabilidades e carências.
A partir de agora, o pedido deve ser encaminhado diretamente por meio da plataforma do Meu INSS, seja pelo site oficial ou pelo aplicativo para celulares ou tablets. Segundo o INSS, é obrigatória a realização do reconhecimento facial do beneficiário durante o procedimento, caso o segurado ainda não tenha a biometria cadastrada na base de dados do governo.
Conforme o INSS, o hábito de verificar o extrato de pagamentos diretamente no aplicativo ou no site Meu INSS, onde todas as movimentações financeiras ficam registradas, pode ajudar o beneficiário a evitar golpes ou fraudes financeiras. Caso note algum desconto irregular, o cidadão pode acionar o serviço de bloqueio para novos empréstimos na plataforma. Em seguida, o segurado precisa procurar diretamente a instituição financeira para a resolução de problemas.
Além disso, outras orientações do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) são:
Vale destacar que, para qualquer benefício, solicitação ou resolução de problemas, nunca informe dados pessoais para desconhecidos, como o nome completo, CPF, comprovante de renda ou o próprio endereço.
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Colaborou: Kawan Novais.
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