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O Dia do Consumidor além de uma data de conscientização, toronou-se uma oportunidade para empresas oferecerem promoções tentadoras. Porém, é neste período que golpes e estelionatos também acontecem com mais frequência. Pensando nisso, o E-Investidor separou seis dicas essenciais para os consumidores navegarem com sucesso (e segurança!) pelas compras online:
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Antes de finalizar uma compra, é fundamental pesquisar a reputação da loja. Utilize ferramentas disponíveis que forneçam informações sobre a confiabilidade do e-commerce, evitando assim possíveis surpresas desagradáveis.
Antes de inserir qualquer informação pessoal ou financeira, verifique se o site possui um certificado de segurança, indicado pelo protocolo “https” no endereço. Esse protocolo garante que seus dados estão protegidos por criptografia.
Esteja atento a e-mails de ofertas que possam ser falsos. Verifique a autenticidade dos e-mails e evite clicar em links suspeitos. Utilize mecanismos de busca para acessar o site oficial da loja.
Mantenha seus dados pessoais e financeiros seguros, evitando compartilhá-los em sites não confiáveis. Esteja atento a mensagens suspeitas, tanto por e-mail quanto por SMS, e verifique se o site segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Se você está de olho em um produto específico ou em descontos expressivos, esteja pronto para agir antes da meia-noite. Fique atento ao relógio e antecipe-se para garantir sua compra sem correria.
Após efetuar a compra, acompanhe de perto os prazos de entrega e quaisquer comunicações enviadas pela loja. Esteja ciente de que os prazos de entrega podem ser estendidos devido ao grande volume de vendas.
Lembrando sempre que, como consumidor, você possui direitos garantidos por lei. Esteja ciente deles, incluindo o direito de arrependimento e devolução do produto, e mantenha-se informado sobre os procedimentos de troca e devolução estabelecidos pelas empresas.
Veja mais dicas para compras online em segurança na matéria completa do E-Investidor.
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Colaborou: Renata Duque.
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