O Dia do Consumidor além de uma data de conscientização, toronou-se uma oportunidade para empresas oferecerem promoções tentadoras. Porém, é neste período que golpes e estelionatos também acontecem com mais frequência. Pensando nisso, o E-Investidor separou seis dicas essenciais para os consumidores navegarem com sucesso (e segurança!) pelas compras online:
- Pesquisa de Reputação das Lojas:
Antes de finalizar uma compra, é fundamental pesquisar a reputação da loja. Utilize ferramentas disponíveis que forneçam informações sobre a confiabilidade do e-commerce, evitando assim possíveis surpresas desagradáveis.
- Verificação do Certificado de Segurança:
Antes de inserir qualquer informação pessoal ou financeira, verifique se o site possui um certificado de segurança, indicado pelo protocolo “https” no endereço. Esse protocolo garante que seus dados estão protegidos por criptografia.
- Cuidado com E-mails Falsos:
Esteja atento a e-mails de ofertas que possam ser falsos. Verifique a autenticidade dos e-mails e evite clicar em links suspeitos. Utilize mecanismos de busca para acessar o site oficial da loja.
- Proteção contra Golpes:
Mantenha seus dados pessoais e financeiros seguros, evitando compartilhá-los em sites não confiáveis. Esteja atento a mensagens suspeitas, tanto por e-mail quanto por SMS, e verifique se o site segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
- Prontidão Antes da Meia-Noite:
Se você está de olho em um produto específico ou em descontos expressivos, esteja pronto para agir antes da meia-noite. Fique atento ao relógio e antecipe-se para garantir sua compra sem correria.
- Acompanhamento Pós-Compra:
Após efetuar a compra, acompanhe de perto os prazos de entrega e quaisquer comunicações enviadas pela loja. Esteja ciente de que os prazos de entrega podem ser estendidos devido ao grande volume de vendas.
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Lembrando sempre que, como consumidor, você possui direitos garantidos por lei. Esteja ciente deles, incluindo o direito de arrependimento e devolução do produto, e mantenha-se informado sobre os procedimentos de troca e devolução estabelecidos pelas empresas.
Veja mais dicas para compras online em segurança na matéria completa do E-Investidor.
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Colaborou: Renata Duque.
