Na última terça-feira (01), um problema no Nubank (NUBR33) estornou compras indevidamente e impactou usuários do Brasil inteiro. Diversos consumidores receberam a devolução de valores inesperados e relataram o bug nas redes sociais.
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De acordo com o Canaltech, o próprio banco atribuiu a falha à uma instabilidade no processamento de algumas compras dos últimos dias de julho, o que resultou no estorno automático indevido dessas transações.
Em casos relatados, houve até mesmo o estorno de pagamentos de valores consideráveis, como o exemplo de um cliente que comprou um celular e recebeu o estorno de R$ 3.000.
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Vale citar que o Nubank também informou que os clientes afetados não precisam tomar nenhuma providência para resolver a situação e a equipe técnica está empenhada em incluir novamente os valores nas respectivas faturas.
Colaborou: Vitória Tedeschi.
