A Enel Distribuição Rio de Janeiro anunciou na última terça-feira (19), uma campanha de renegociação de dívidas para clientes com contas de energia em atraso. Só poderão participar clientes que tenham pelo menos uma fatura vencida há, no mínimo, 61 dias.
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A campanha, que foi anunciada por meio de Press Release da companhia, vai até o dia 30 de setembro, englobando o período em que é celebrado o Mês do Cliente.
“Para participar, o cliente precisa ter, pelo menos, uma fatura vencida há, no mínimo, 61 dias. Além da conta de energia, o cliente deverá apresentar sua documentação nos canais de atendimento. Os clientes que já possuem parcelamento vigente não podem participar da ação, válida até o dia 30 de setembro”, afirma o documento.
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Além disso, a companhia também afirmou que oferece a possibilidade de pagamento em até 12 parcelas sem juros e estarão disponíveis condições facilitadas para pagamento à vista. Os valores serão incorporados dentro das próprias contas de energia dos consumidores.
Vale citar, que as negociações podem ser realizadas por meio dos canais de atendimento da Enel, como site, aplicativo, lojas de atendimento ou pela Central de Relacionamento (0800 280 0120).
“Estamos sempre buscando alternativas para flexibilizar a negociação dos débitos de nossos clientes. Sabemos que muitos consumidores sem emprego e renda podem se beneficiar com a campanha”, afirma Ana Teresa Raposo, diretora de Mercado da Enel Distribuição Rio.
Após o anúncio, por volta das 15h30 desta quarta-feira (20), as ações da Enel estão com alta de 0,80% a 6,28 euros.
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Colaborou: Vitória Tedeschi.
