Com a chegada do Dia dos Namorados, comemorado no Brasil no dia 12 de junho, o E-commerce brasileiro se prepara para um aumento nas vendas. Neste ano, a expectativa é de que as transações online atinjam a marca de R$ 7 bilhões.
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Conforme matéria do E-Investidor, este valor é impulsionado pelo aumento de 12,7% no faturamento do varejo digital no primeiro trimestre deste ano em comparação ao mesmo período de 2023, conforme pesquisa da Neotrust.
Apesar da empolgação com os presentes, é crucial que os consumidores fiquem atentos para evitar cair em golpes on-line. Nós do E-Investidor, separamos seis dicas de Samantha Schwarz, gerente executiva de B2C da Infracommerce, para garantir uma compra online segura. Confira abaixo:
- Monitore os sites das lojas
Acompanhe regularmente os preços nos sites de e-commerce. Empresas confiáveis não aumentam os preços antes da data para depois oferecer descontos falsos. Verifique se as promoções são realmente vantajosas.
- Pesquise a reputação das lojas
Use ferramentas que informam sobre atrasos e problemas de e-commerce. Isso ajuda a evitar surpresas desagradáveis, optando por lojas com boa reputação.
- Verifique o certificado de segurança do e-commerce
Certifique-se de que o site possui o protocolo “https”, indicando um ambiente seguro e criptografado para proteger seus dados. 4. Cuidado com E-mails Falsos Ao receber ofertas por e-mail, verifique se são reais. Procure o nome da loja no Google e clique nos links patrocinados para garantir que são oficiais.
- Proteja-se de golpes
Proteja seus dados pessoais e financeiros. Evite compartilhar informações sensíveis em links suspeitos ou através de mensagens não verificadas. Utilize portais que respeitam a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Acompanhe após a compra
Após finalizar a compra, monitore os prazos e e-mails de confirmação. Note que o aumento no volume de vendas pode estender os prazos de entrega, então, certifique-se de que a entrega será feita a tempo.
- Conheça seus direitos
Para compras on-line, o consumidor tem direito de arrependimento e devolução do produto em até 7 dias corridos, ou troca em 30 dias. Não perca esses prazos e registre todas as informações fornecidas pelos canais oficiais da loja.
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Colaborou: Renata Duque.
